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Wednesday, November 12, 2014

空中趣事1.0

无理取闹的乘客1.0

话说, 有一天

乘客问说:“为什么我的位子是在厕所旁!"

空服员:“这是地勤员工在机场帮您登记时就安排的,您以后可以再登记时选好想要的位子。” *OS 飞机设计就这样啊!你不坐厕所旁谁坐厕所旁 你不入地狱谁入地狱

乘客:“不行!我为什么要坐这里?为什么就我要嗅厕所味?这不是五星航空吗?这是五星级航空对乘客应有的服务吗!叫你们的领导来!”

领导:“先生,有什么事吗?”

乘客:“我要换位!为什么我要坐在厕所旁嗅厕所味?”

领导:“不好意思,今天我们的客机很满,如果你想换位我可以帮你另作安排,但离你这位子比较远,您确定要换吗?”

乘客:“不要,我看前面不是还有位子吗?(商务舱)你可以安排我坐在前面阿!”
*OS 真是想错你的头了 睡醒了吗 人家付了多少钱来做前面的位子阿

领到:“前面是商务舱,我无法安排也没有这个权力帮您升级座位。”

乘客嘻嘻笑着说:“ 嘿,你是肯定有办法的。我不说你不说,谁会知道。”

领导:“先生,如果您要的话我可以安排您坐在30X的空位。”

乘客:“这是五星吗?你这样说我就是无法到前面坐咯。那如果我硬是要到前面坐呢?你能拿我什么办法?”

领导:“那这就是保安的问题,我只能采取保安措施了。我想这不是您想要发生的,对吧?”

乘客脸色马上转变:“呵呵呵,没事没事。没关系,我就坐好我的位子。谢谢谢谢,您是领导吧!真有风范,真高兴认识你!”

在场的机组人员,头上真是冒了三条线 汗  =_="








Monday, December 30, 2013

空姐面试

空姐面试


那天早上,特早起来就开始准备梳妆打扮。 盘头发是最费我时间。面试文件前一晚已准备好了。出发前,再三检查必备文件和照片, 看看镜前的自己,满意了,拿起车钥匙就开车前往酒店面试了。

大约是早上7点多吧,面试9am开始。算算看,大约有二三十人比我早到。总是这样,想说如果早点到,早点完, 回家还可以再睡个觉。拿不到就算了,就当经验。俗语说,
东家不打,打西家。

试过几家航空公司,每个航空公司都有不一样的面试方式。让我记忆最深刻的一次面试是,面试通过一次又一次,进入最后阶级了第四环(总共有四次), 我的门牙本来就有个缺口小时候跌倒造成的。想说这么小应该不太明显,谁知这家公司出名重视牙齿的整洁和美观,最后我失败了。心里有多难受就多难受。

话说回来,国际航空公司通常会有三到四次的面试。每一次的面试都有每一关的筛选。必须通过一关再一关,通过的话就会邀请你来下一级的面试。英语书写选择题是难免的,Group Discussion才是关键。

十人一组,有的人会滔滔不绝的说,有的人像班长一样做领队做概括,动作一大堆,更离谱的是有些连英国腔英语都用上了。 拜托,这不是西方国家,做自己就好。我记得我比较文静,也不知为什么自己会被选上。 面试官会一直绕着这十人一组的圈圈转然后在纸上记录表现。当我跟他对上眼之后,心里忐忑想他是不时看我没说话呀?!?当下,对上的对的时机我就马上发表意见。我想说那个英文说得哇哩哇啦的女生到底几时才说完啊?恶。。如果意见发表在不对的时候,例如某人还在自得其乐,滔滔不绝,到底有完没完那? 最好还是省点力气别费话。没人会听见你在这时发表的意见,当考官眼睛对上的时候,这时你就该好好表现一下。哼哼!

来到这,只发现一个来自菲律宾的前空姐和我从那一次面试通过。我是唯一的马来西亚华人在那一次的面试通过(骄傲滴滴=p)。过后又遇上一个从韩国特地飞来马来西亚应征空姐的女生, 她也从那一次面试中录取了。还有一个前空姐马来女生也被录取了。从最后十个人晋级到最后被通知成功的 总共有四个人。 我是其中之一。 待续。




Tuesday, July 16, 2013

空姐- 惊险记 [1]

[ XX酒店,广州]

那一天,一如往常。 下了飞机,和其他空服员一起抵达酒店登记入住。下了班,大家都迫不及待出外找美食。我和一伙儿一起吃了晚餐,于是我一个人先回酒店休息, 其他人则按摩去了。

心情很愉快,很轻松。下了班,肚子也填饱了,打算回酒店卸了妆就睡觉。

噩梦开始。

当我在浴室里卸妆时,听见有人敲我房门。晚上12点多,酒店员工不可能这个时候打扰房客。心想可能是敲错门等一会儿可能就不敲了。过了一会儿,卸完妆我就心想去看一下是谁。看见我房门的猫眼掉在地上。我不疑有为意,捡起来再把猫眼套回门上。眼睛望猫眼看到外面走廊,看见一个男人背影往右边走廊走了。

又回浴室准备洗澡,忽然,又有人敲门了。我就好气了,问;是谁? 那人说:小姐,能开门和你聊聊天吗?我当时就装镇定地,喊:再不走我要叫保安了!那人还一直敲。猫眼忽然要掉下来了, 原来那个人用一个小棍子一直猛挫我的猫眼。我紧张了。要是猫眼掉下,门上就有个孔能看尽房内的一切包括我只一个人。我一双手一直压着猫眼,一直喊:我要叫保安了!你最好快走!

想不到那么多了,确定门是锁上也拉上链子了。我蹲下身子, 弯着腰,快步跑向床边的电话,按下1号。接待员接了电话,我上气不接下气地跟他诉说有人要闯进我房间赶快派人来救我。客服员听了再三确定后,我在房间等待他们的解救。那短短的6-7分钟,我像是等了一辈子的时间, 过得特别长特别久。

那个人已经走了。因为我打电话时说的特别大声就是要让外面的变态知道,我在寻求救援了。饭店经理和一个职员来了,看清楚来者何人了,我才开门。经理和职员马上帮我换了另一个房间,并答应我会找出事情的来龙去脉。我也表明了,这件事,我会追究。

房间升级了,我的心情还是澎湃滴。经理今晚一定要给我一个解释,虽然他已经帮我解决了我的困境。可是五星级酒店的治安,能让房客受到骚扰,实在是差劲了。 坐在床头,还在定神。电话响起了,是经理打来的。他问我 认识刚才和我搭电梯里的那个男人吗?我说不认识 没注意看不过我知道电梯里有个男的 经理说就是刚才那个男的敲我房门。

经理找到那个变态原来也是饭店客人 便上门去问是不是敲过我房门骚扰我。 那人承认了,经理过后交了封道歉信给我。信里说 道歉, 他以为我是他太太,他跟太太吵架看我背影以为是他太太所以敲我房门 经理也觉得这理由是很牵强。 经理把信交给我 也跟我说我有权力报警, 可是看看经理的表情 他也相当尽责和快速的帮我解决问题 我想还是就这样私下解决好了。 

这件事我还是向上司禀告了。公司会不会向酒店追究就是另一回事了。 不过我相信 自己的公司对员工福利和安全还是挺不错的。

不经一事,不长一智。 

这只是在众多之中一件特别惊险的经验。每一次都让我学会更淡定,临危不乱。 不要自乱阵脚。事情发生过后,会开心和回想再一次发生我会怎么更完善的处理。让我更进步。




[道歉信]      苏XX先生    X上


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